FAQs

Häufig gestellte Fragen

Taucht deine Frage hier auf?

Bitte beachte die nachfolgenden Antworten, bevor Du Deine Fragen an kontakt@courleys.de sendest. Sicher werden Deine Fragen hier direkt beantwortet, so schnell können wir per Email gar nicht sein ;o))

Fragen rund um den Courleys Shop

Wir haben an uns selbst den Anspruch, alles zu einem Thema in einem Kurs zu haben. Kein lästiges Suchen mehr bei You Tube, alles an einem Ort. Du möchtest z.B. Paspeln? Heute offen, morgen geschlossen, und übermorgen eine Leerpaspel herstellen? Kein Problem! Du musst nicht 100 You Tube Videos durchforsten, sondern hast hier alles an einem Platz - in Deinem Account.

Alle Videos und Aufzeichnungen, Schnittmuster und Nähanleitung, Stickdateien und Ebook findest Du oben rechts unter dem Männchen. Die Videos  (Onlinekurse) liegen in der Videothek, und wenn ein Schnittmuster oder andere Dateien zum Kurs gehören, liegen diese direkt beim Kurs in dem Reiter "Downloads".

Gar nicht. Wir lassen uns immer ein bisschen leiten. Aber wenn Du einen bestimmten Wunsch hast, lass ihn uns sehr gerne wissen unter kontakt@courleys.de. Wir freuen uns immer über Deine Wünsche und schauen, wie wir alles realisieren können.

Sobald die Bezahlung bei uns auf dem Konto eingegangen ist. Wir bemühen uns, mehrmals täglich die Zahlungseingänge zu prüfen.

Alle Infos rund um Deine Bestellungen findest Du oben rechts unter "Mein Courleys"

Fragen zu unseren Videos

Gar nicht. Sie müsste sich bitte selbst einen Account anlegen und die Videos dort hineinlegen.

Nein, ein Runterladen ist nicht möglich. Aber Du kannst es Dir jederzeit in deinem Account ansehen, zurückspulen, etc. solange du eingeloggt bist.

Gar nicht. Wir lassen uns immer ein bisschen leiten. Aber wenn Du einen bestimmten Wunsch hast, lass ihn uns sehr gerne wissen unter kontakt@courleys.de. Wir freuen uns immer über Deine Wünsche und schauen, wie wir alles realisieren können

wir haben an uns selbst den Anspruch, alles zu einem Thema in einem Tutorial zu haben. Keinn lästiges Suchen mehr bei You Tube, alles an einem Ort. Du möchtest zB Paspeln? Heute offen, morgen geschlossen, und übermorgen eine Leerpaspel herstellen? Kein Problem! Du musst nicht 100 You Tube Videos durchforsten, sondern hast hier alles an einem Platz - in Deinem Account

In den Webinaren kannst Du live, schriftlich Fragen stellen, die unmittelbar beantwortet werden. Bei den Aufzeichnungen von Live-Onlinekursen siehst Du eben die Aufzeichnung inkl. aller Fragen aller Teilnehmer, kannst aber keine Fragen dazu selbst stellen.

Eine Spannungsmaschine hat Spannungsknöpfe, die einzeln regulierbar sind
und über Druck funktionieren. Eine fadenzugeführte Maschine hat keine
separaten Spannungsknöpfe, sondern wird intern über Weglängen gesteuert.
Der Nutzer hat nur auf den 1. Blick keine Möglichkeit, Spannungen zu
verändern (Babylock Enlighten, Evolve, Evolution, Desire (auch 3)
Ovation & Gloria)

Vielleicht ist deine Internetverbindung gerade nicht gut oder stabil genug

Die Tutorialbox gibt es nicht mehr bei uns auf der Seite. Wenn Du noch Boxguthaben hast und für das Guthaben einen Kurs erwerben möchtest, dann schreib uns bitte an info@courleys.de. Wir führen eine Liste mit allen Guthaben und wir erläutern dir dann, wie Du Dein Guthaben einlöst

Solange Du Deinen Account bei Courleys hast

Sobald die Bezahlung bei uns auf dem Konto eingegangen ist. Wir bemühen uns, mehrmals täglich die Bankeingänge zu prüfen

Stelle sicher, dass du in deinem Account eingeloggt bist

Bist du sicher, dass du das gesuchte Video schon erworben hast? Du musst mit jedem Video einmal durch den Warenkorb, auch mit den Freebies

Fragen zu den Onlinekursen

Bei einem Online-Livekurs treffen sich alle zur verabredeten Zeit am Computer, und Du bekommst eine real gerade stattfindende Onlineschulung, in der Du live per Chat schriftlich Fragen stellen kannst.

Nein, der Link läuft nach einiger Zeit ab. Bitte registriere Dich 2 Tage vorher 

Ja. Die Onlinekurs-Software benötigt Deine Anmeldung von Dir selbst. Ohne diese erste Anmeldung mit dem 1. Link kannst Du den Kurs nicht betreten.   Du bist damit aber nicht auf einer fremden Seite registriert, sondern ausschließlich in diesem unseren Onlinekurs.

Nein, Du brauchst nichts runterzuladen. Du bist auch auf der Kursseite nicht direkt auf der Seite registriert, Deine Daten werden nicht gespeichert. Sie werden nur genutzt, damit Du reinkommst, weil sie Deine Eintrittskarte von Courleys sind

Du buchst den Kurs über die Courleys-Seite, indem Du ihn in Deinen Warenkorb legst und bezahlst. Dann bekommst Du von Courleys eine Buchungsbestätigung, die nur dazu dient, dass Deine Bestellung eingegangen ist. Du musst nichts tun. 

Nachdem Du registriert bist, brauchst Du nur noch warten, und ca. eine Stunde vor dem Onlinekurs bekommst Du einen Link in Dein Postfach, dem Du direkt in den Kursraum folgst, ca 10 Minuten, bevor es los geht 

Ca. 2 Tage vor dem Kurstermin bekommst Du eine Email mit dem Webinartitel im Betreff. In dieser Email findest Du einen Link, dem Du UNBEDINGT folgen musst. Dieser Link führt zu der Webinarseite, auf der Du Deinen Vor- und Zunamen angeben kannst, aber nicht musst. Du kannst auch einfach die jeweils ersten Buchstaben eingeben. Aber definitiv 100% übereinstimmen muss Deine Email, die Du dort angibst mit der Email, mit der Du bei Courleys registriert bist. Die ist nämlich Deine Webinar-Eintrittskarte. 

Du findest direkt im Kurs unter dem Reiter "Kurszeiten" den Tag sowie die Uhrzeit und somit auch die Dauer des Webinars.

Du kannst Deine Maschine vor Dir stehen haben, dann kannst Du alles, was Du siehst, direkt an Deiner Maschine nachschauen 

Nein, dafür reicht die Zeit nicht. Du bekommst aber am Tag nach dem Kurs die Aufzeichnung des Webinars in Deinen Videoaccount bei Courleys, und hast dann, wenn es weitere Termine zu diesem Kurs gibt, bis zum nächsten Termin Zeit, alles nachzuarbeiten 

Die Aufzeichnung bleibt in deinem Account, solange es diesen gibt.

Du bist selbst für die technischen Gegebenheiten auf Deiner Seite verantwortlich. Du kannst dann die Aufzeichnung vom Kurs einfach hinterher ganz in Ruhe anschauen, wenn alles wieder funktioniert. Die Aufzeichnungen bekommst Du auf jeden Fall ca. 24 Std. nach dem Live-Termin in Deinen Account. Bei jedem Kurs, der Live-Online stattfindet, findest Du direkt in diesem Kurs in Deiner Videothek unser Technik Video. Schau dir das ganz in Ruhe an, da werden bestimmt schon ein paar Fragen für Dich beantwortet. 

Du bist vollwertiger Onlinekurs-Teilnehmer, sobald Du angemeldet bist. Solltest Du verhindert sein, bekommst Du trotzdem eine Aufzeichnung in Deinen Account und wirst zum nächsten Termin wieder eingeladen 

Fragen zu den Maschinen

Schreib uns gerne eine Mail an kontakt@courleys.de. Dann fügen wir genau Deine Maschine in unsere Suche ein, natürlich mit den dann passenden Videos

Fragen zu Stickmustern & Schnittmustern

Alle herunterladbaren Dateien liegen direkt in dem Kurs im Reiter Downloads in Deinem Account

Alles rund um Gutscheine

Ja, Du kannst mehrere Gutscheine in einer Bestellung einlösen. Gib im Gutscheinfeld einfach die Nummer des Gutscheines ein, klicke auf den Button "einlösen" und wiederhole den Vorgang mit dem nächsten Gutschein.

Na klar. Wenn Du mit einer Bestellung Deinen Gutschein nicht aufgebraucht hast, dann gib bei Deiner nächsten Bestellung einfach den Gutscheincode wieder im Gutscheinfeld ein. Das System speichert Deinen Restbetrag vom Gutschein und rechnet den verbleibenden Betrag gegen Deine Bestellung. Dieser Vorgang kann beliebig wiederholt werden, bis der Gutscheinwert aufgebraucht ist.

Legen wir gleich los …

Genau jetzt ist der richtige Zeitpunkt, Deine Maschine näher kennen zulernen und in die richtigen Nähtechniken einzusteigen

Starte noch heute mit deinem Kurs