Taucht deine Frage hier auf?
Bitte beachte die nachfolgenden Antworten, bevor Du Deine Fragen an kontakt@courleys.de sendest. Sicher werden Deine Fragen hier direkt beantwortet, so schnell können wir per Email gar nicht sein ;o))
Fragen rund um den Courleys Shop
Alle Onlinekurse, Schnittmuster und Nähanleitung, Stickdateien und Ebook findest Du oben rechts unter dem Männchen. Da klickst Du bitte drauf, und loggst dich mit Deinen Zugangsdaten ein. Alle von dir erworbenen Kurse liegen in Deiner Videothek, und wenn ein Schnittmuster oder andere Dateien zum Kurs gehören, liegen diese direkt beim jeweiligen Kurs in dem Reiter "Downloads".
Sobald die Bezahlung bei uns auf dem Konto eingegangen ist. Wir bemühen uns, mehrmals täglich die Zahlungseingänge zu prüfen.
Alle Infos rund um Deine Bestellungen findest Du unter "Mein Courleys". Dafür klickst Du oben rechts auf das Männchen und loggst dich mit Deinen Zugangsdaten ein.
Fragen zu unseren Kursen
Gar nicht. Sie müsste sich bitte selbst einen Account anlegen und die Kurse dort hineinlegen.
Nein, ein Runterladen ist nicht möglich. Aber Du kannst es Dir jederzeit in Deinem Account ansehen, zurückspulen, etc. solange du eingeloggt bist.
Gar nicht. Wir lassen uns immer ein bisschen leiten. Aber wenn Du einen bestimmten Wunsch hast, lass ihn uns sehr gerne wissen unter kontakt@courleys.de. Wir freuen uns immer über Deine Wünsche und schauen, wie wir alles realisieren können
wir haben an uns selbst den Anspruch, alles zu einem Thema in einem Tutorial zu haben. Keinn lästiges Suchen mehr bei You Tube, alles an einem Ort. Du möchtest z.B. Paspeln? Heute offen, morgen geschlossen, und übermorgen eine Leerpaspel herstellen? Kein Problem! Du musst nicht 100 YouTube Videos durchforsten, sondern hast hier alles an einem Platz - in Deinem Account!
In den Webinaren kannst Du live schriftlich Fragen stellen, die unmittelbar beantwortet werden. Bei den Aufzeichnungen von Live-Onlinekursen siehst Du die Aufzeichnung inkl. aller Fragen aller Teilnehmer, kannst aber keine Fragen dazu selbst stellen.
Eine Spannungsmaschine hat Spannungsknöpfe, die einzeln regulierbar sind
und über Druck funktionieren. Eine fadenzugeführte Maschine hat keine
separaten Spannungsknöpfe, sondern wird intern über Weglängen gesteuert.
Der Nutzer hat nur auf den 1. Blick keine Möglichkeit, Spannungen zu
verändern (Babylock Enlighten, Evolve, Evolution, Desire (auch 3)
Ovation & Gloria)
Vielleicht ist deine Internetverbindung gerade nicht gut oder stabil genug. Logge dich einfach neu ein und leere vorher Deinen gesamten Browserverlauf.
Die Tutorialbox gibt es nicht mehr bei uns auf der Seite. Wenn Du noch Boxguthaben hast und für das Guthaben einen Kurs erwerben möchtest, dann schreib uns bitte an info@courleys.de. Wir führen eine Liste mit allen Guthaben und wir erläutern dir dann, wie Du Dein Guthaben einlöst.
Solange Du Deinen Account bei Courleys hast
Stelle sicher, dass Du in Deinem Account eingeloggt bist und gehe dann in "Meine Videothek"
Bist du sicher, dass Du den gesuchten Kurs schon erworben hast? Du musst mit jedem Kurs einmal durch den Warenkorb, auch mit den Freebies
Fragen zu den LIVE-Onlinekursen
Bei einem Live-Onlinekurs treffen sich alle, die den Kurs gebucht haben, zur verabredeten Zeit am Computer, und Du bekommst eine real gerade stattfindende Onlineschulung, in der Du live per Chat schriftlich Fragen stellen kannst.
Ja. Die Onlinekurs-Software benötigt Deine Anmeldung von Dir selbst. Ohne diese erste Anmeldung mit dem Link aus der 1. Einladungs- Email kannst Du den Kurs nicht betreten. Du bist damit aber nicht auf einer fremden Seite registriert, sondern ausschließlich in diesem unseren Onlinekurs.
Nein, Du brauchst nichts runterzuladen. Du bist auch auf der Kursseite nicht direkt auf der Seite registriert, Deine Daten werden nicht gespeichert. Sie werden nur genutzt, damit Du reinkommst, weil sie Deine Eintrittskarte von Courleys sind
Du buchst den Kurs über die Courleys-Seite, indem Du ihn in Deinen Warenkorb legst und bezahlst. Dann bekommst Du von Courleys eine Buchungsbestätigung, die nur dazu dient, dass Deine Bestellung eingegangen ist. Du musst nichts tun.
Ca. 2 Tage vor dem Kurstermin bekommst Du eine Einladungs-E-Mail mit dem Webinartitel im Betreff. In dieser Email findest Du einen Link, dem Du UNBEDINGT folgen musst. Dieser Link führt zu der Webinarseite, auf der Du Deinen Vor- und Zunamen angeben kannst, aber nicht musst. Du kannst auch einfach die jeweils ersten Buchstaben eingeben. Aber definitiv 100% übereinstimmen muss Deine E-Mail, die Du dort angibst mit der Email, mit der Du bei Courleys registriert bist. Die ist nämlich Deine Webinar-Eintrittskarte.
Nachdem Du registriert bist, brauchst Du nur noch warten, und ca. eine Stunde vor dem Onlinekurs bekommst Du einen Link in Dein Postfach, dem Du direkt in den Kursraum folgst, ca 10 Minuten, bevor es los geht.
Du findest direkt im jeweiligen Kurs unter dem Reiter "Kurszeiten" den Tag, die Uhrzeit, wann das Webinar startet sowie die Dauer des Webinars.
Du kannst dir im Vorwege bereits Fragen notieren, die Du direkt im Live-Chat stellen kannst. Ansonsten benötigst Du für die Teilnahme nichts und kannst dem Live-Onlinekurs entspannt und aufmerksam folgen.
Nein, dafür reicht die Zeit nicht. Du bekommst ca. 24 Std. nach dem Livetermin ganz automatisch die Aufzeichnung des Live-Onlinekurses in Deinen Account, und hast dann, wenn es weitere Termine zu diesem Kurs gibt, bis zum nächsten Termin Zeit, alles nachzuarbeiten
Die Aufzeichnung bleibt in Deinem Account, solange es diesen gibt.
Du bist selbst für die technischen Gegebenheiten auf Deiner Seite verantwortlich. Du kannst dann die Aufzeichnung vom Kurs einfach hinterher ganz in Ruhe anschauen, wenn alles wieder funktioniert. Die Aufzeichnungen bekommst Du auf jeden Fall ca. 24 Std. nach dem Live-Termin in Deinen Account. Bei jedem Kurs, der Live-Online stattfindet, findest Du direkt in diesem Kurs in Deiner Videothek unser Technik Video. Schau dir das ganz in Ruhe an, da werden bestimmt schon ein paar Fragen für Dich beantwortet.
Du bist vollwertiger Teilnehmer des Live-Onlinekurses, sobald Du den Kurs erworben hast. Solltest Du verhindert sein, bekommst Du trotzdem ganz automatisch die Aufzeichnung des Live-Onlinekurses ca. 24 Std. nach dem Livetermin in Deinen Account und wirst zum nächsten Termin wieder eingeladen, sollte der Kurs weitere Termine haben.
Fragen zu den Maschinen
Es gibt sehr viele verschiedene Modelle auf dem Markt, die jedes Jahr mehr weren. Wir arbeiten stetig daran, unsere Maschinensuche aktuell zu halten, was uns nicht immer und auch nicht zeitnah gelingt. Darum gibt es Kategorien wie nähmaschinen aller Art, wo Du im Zweifel jedes Modell unterordnen kannst. Schaue aber auch unbedingt direkt bei dem jeweiligen Modell - zuerst steht immer der Hersteller, danach das Modell. Solltest Du unsicher sein, schreib uns gerne eine Mail an kontakt@courleys.de. Dann fügen wir genau Deine Maschine in unsere Suche ein, und sortieren passende Kurse dazu.
Fragen zu Stickmustern & Schnittmustern
Alle herunterladbaren Dateien eines jeden Kurses liegen direkt in dem jeweiligen Kurs im Reiter Downloads in Deinem Account
Alles rund um Gutscheine
Ja, Du kannst mehrere Gutscheine in einer Bestellung einlösen. Gib im Gutscheinfeld einfach die Nummer des Gutscheines ein, klicke auf den Button "einlösen" und wiederhole den Vorgang mit dem nächsten Gutschein.
Na klar. Wenn Du mit einer Bestellung Deinen Gutschein nicht aufgebraucht hast, dann gib bei Deiner nächsten Bestellung einfach den Gutscheincode wieder im Gutscheinfeld ein. Das System speichert Deinen Restbetrag vom Gutschein und rechnet den verbleibenden Betrag gegen Deine Bestellung. Dieser Vorgang kann beliebig wiederholt werden, bis der Gutscheinwert aufgebraucht ist.





